Bài viết này giúp quý doanh nghiệp hình dung rõ ràng từng bước làm việc cùng bên mình: từ lúc liên hệ, khảo sát nghiệp vụ, báo giá – ký kết cho đến triển khai kỹ thuật, demo, bàn giao và bảo hành. Mục tiêu là minh bạch cách làm, đồng hành lâu dài và bảo đảm phần mềm chạy đúng quy trình thực tế của quý doanh nghiệp.
1) Liên hệ & khởi động trao đổi
Thực tế, đa số khách hàng liên hệ bên mình sau khi thấy các bình luận/trao đổi chuyên môn, thường nhắn trực tiếp qua Zalo; một phần nhỏ nhắn qua fanpage. Khi bắt đầu, khách thường mô tả nghiệp vụ và hỏi giá; nếu mức giá phù hợp, lúc đó mới hỏi thời gian thực hiện.
- Trao đổi sơ bộ qua chat để nắm bài toán.
- Nếu nghiệp vụ phức tạp hoặc khó hình dung, bên mình đề nghị gặp trực tiếp (cafe) hoặc call online.
2) Khảo sát nghiệp vụ 1–1 (trực tiếp)
Với dự án điển hình như quản lý quy trình/tiến độ đơn hàng, một buổi gặp trực tiếp thường đủ để khai thác bức tranh tổng thể. Bên mình chủ yếu lắng nghe, ghi chép kỹ và về hệ thống lại thông tin thành cấu trúc dễ hiểu.
- Làm rõ các bước trong quy trình hiện tại, vai trò từng phòng ban, các ngoại lệ hay gặp.
- Xác định đầu ra cần thiết: màn hình theo dõi, báo cáo tiến độ, thông tin mỗi phòng cần xem.
3) Báo giá minh bạch theo module & danh sách chức năng
Sau buổi khảo sát, bên mình gửi báo giá theo module kèm danh sách chức năng để quý doanh nghiệp dễ đối chiếu phạm vi. Cách trình bày này giúp nhìn thấy rõ “mình đang nhận được gì” thay vì một con số chung chung.
- Mỗi module có chức năng cụ thể (màn hình, báo cáo, quyền truy cập…).
- Danh sách chức năng là tài liệu để hai bên cùng hiểu đúng phạm vi ngay từ đầu.
4) Ký kết đầy đủ & hóa đơn hợp pháp
Khi thống nhất, hai bên ký hợp đồng dịch vụ đầy đủ. Bên mình có thể xuất hóa đơn hợp pháp theo quy định để quý doanh nghiệp hạch toán thuận tiện.
5) Triển khai kỹ thuật: bắt đầu từ “xương sống” hệ thống
Sau khi ký, bên mình đi thẳng vào phần lõi kỹ thuật để đảm bảo nền tảng vững:
- Thiết kế database chuẩn hóa dữ liệu, sẵn sàng cho mở rộng về sau.
- Dựng backend trước (xử lý nghiệp vụ, phân quyền, API).
- Làm UI theo sau, bám sát nghiệp vụ và nhu cầu từng phòng ban.
6) Nhịp làm việc & demo
Thông thường bên mình triển khai một mạch theo đúng phạm vi đã thống nhất. Demo sẽ được thực hiện theo mốc thời hạn hoặc theo yêu cầu của khách (khi có module/phần chức năng đủ “chín” để xem thử).
- Triển khai & kiểm thử nội bộ, sau đó demo theo mốc hoặc theo yêu cầu.
- Deploy thẳng lên VPS để quý doanh nghiệp trải nghiệm sớm và góp ý thực tế.
7) Chỉnh sửa, kiểm thử & quản lý thay đổi
Bên mình chủ động test trước; khách sẽ test sâu theo quy trình thật và phản hồi. Cách xử lý góp ý:
- Trong phạm vi: chỉnh sửa miễn phí cho đến khi dùng mượt.
- Ngoài phạm vi: các yêu cầu mới hoặc thay đổi lớn sẽ được tính phí (tùy độ phức tạp và thời gian); các chỉnh nhỏ, lặt vặt có thể linh hoạt hỗ trợ.
8) Bàn giao & bảo hành 12 tháng
Sau khi hệ thống đi vào hoạt động, bên mình tiếp tục đồng hành để mọi thứ vận hành ổn định. Chính sách bảo hành:
- Fix miễn phí các lỗi trong phạm vi trong thời hạn 12 tháng.
- Hỗ trợ tinh chỉnh nhỏ để quy trình chạy mượt theo thực tế sử dụng.
9) Điểm khác biệt trong cách bên mình làm việc
- Minh bạch từ đầu: phạm vi theo module, chức năng rõ ràng; demo theo mốc; deploy lên VPS cho doanh nghiệp sớm trải nghiệm.
- Đồng hành đến khi mượt: không dừng ở “code xong là xong”, mà bám quy trình thật, chỉnh cho đến khi đội ngũ dùng thuần thục.
- Bảo hành 12 tháng cho lỗi trong phạm vi – giảm rủi ro, tăng an tâm khi vận hành.
10) Hai module thường được ưu tiên triển khai trước
- Quản lý quy trình/tiến độ đơn hàng: mỗi phòng ban có giao diện riêng, chỉ thấy thông tin mình cần; theo dõi trạng thái theo thời gian thực.
- Quản lý chấm công – lương: liên kết thực tế giờ làm/ca làm với nhu cầu quản trị nhân sự, giảm thao tác thủ công.
11) Vì sao cách làm này phù hợp với doanh nghiệp nhỏ?
Doanh nghiệp nhỏ và đang lớn dần thường “đụng trần” khi quy trình phức tạp mà vẫn phải xoay xở bằng file và chat nhóm. Cách triển khai của bên mình tập trung vào đúng quy trình thực tế, loại bỏ phần thừa, giữ giao diện tối giản theo vai trò – để đội ngũ dễ dùng – dễ hiểu – ít tranh cãi.
12) Lời kết
Bên mình luôn giữ nguyên tắc: phần mềm phải chạy đúng quy trình của quý doanh nghiệp, không ép quy trình vào khuôn có sẵn. Quy trình làm việc minh bạch và bảo hành 12 tháng giúp hai bên yên tâm đồng hành lâu dài. Nếu quý doanh nghiệp muốn bắt đầu, chỉ cần một buổi trao đổi 1–1 là đủ để phác thảo phạm vi và lộ trình phù hợp.